Právna poradňa online
Odbornosť! Rýchlosť! Diskrétnosť! Zodpovednosť!

Právna poradňa online (Právna poradňa OziLegal) je forma právneho poradenstva poskytovaná advokátom klientovi prostredníctvom emailovej komunikácie. Cieľom je analyzovať právny problém klienta, vysvetliť  mu právnu úpravu, uviesť možnosti riešenia a možný postup, no najmä dať odporúčanie a hľadať riešenie. V právnej poradni síce hľadáme riešenie Vášho problému, ale vezmite prosím na vedomie, že aj právna rada, z ktorej vyplynie, že nie je možné postupovať podľa predstáv klienta, je plnohodnotnou právnou radou a neznamená to, že advokát si svoju prácu neurobil dobre (že rada je zlá, alebo nekvalitná). Práve naopak. Advokáta vyhľadávate vtedy, keď potrebujete vedieť, či sa Vám niečo oplatí, alebo neoplatí urobiť. Advokát Vám dáva nielen právne posúdenie veci a podrobné vysvetlenie zákona a judikatúry, ale aj svoje skúsenosti a odporúčanie. Je však na Vás, či sa ním budete riadiť. Často aj odporúčanie „nepúšťať sa do súdneho sporu a radšej sa dohodnúť“ vie ušetriť veľmi veľa času, energie a najmä Vašich peňazí…

Klient má právo na výber z troch balíkov odpovede – Základ, Štandard, Prémium.

Balík Základ – v tomto balíku je advokát povinný zaslať klientovi odpoveď do 7 dní od úhrady ceny poradenstva. Cena poradenstva je 125 €. V rámci tohto balíka klient dostane komplexnú, podrobnú odpoveď na svoje otázky. Má právo pýtať sa na doplňujúce otázky v lehote 7 dní od odoslania prvej (hlavnej) odpovede advokáta. Cena poradenstva nezahrňuje štúdium dokladov. Rovnako nezahrňuje ani telefonát s advokátom. V prípade záujmu klienta o telefonickú konzultáciu, alebo kontrolu dokumentu je potrebné si ju objednať  a uhradiť osobitne.

Balík Štandard – v tomto balíku je advokát povinný zaslať klientovi odpoveď do 3 dní od úhrady ceny poradenstva. Cena poradenstva je 175 €. V rámci tohto balíka klient dostane komplexnú, podrobnú odpoveď na svoje otázky. Má právo pýtať sa na doplňujúce otázky v lehote 15 dní od odoslania prvej (hlavnej) odpovede advokáta. Cena poradenstva zahŕňa aj čiastkové štúdium dokladov (v rozsahu nevyhnutnom na zodpovedanie otázky, nie štúdium či kontrolu celého dokumentu). V prípade záujmu o kontrolu dokumentu je možné si objednať osobitnú službu – kontrola dokumentu advokátom. Tento balík nezahrňuje telefonát s advokátom. V prípade záujmu klienta o telefonickú konzultáciu je potrebné ju objednať uhradiť osobitne.

Balík Prémium – v tomto balíku je advokát povinný zaslať klientovi odpoveď do 24 hodín od úhrady ceny poradenstva. Cena poradenstva je 295 €. V rámci tohto balíka klient dostane komplexnú, podrobnú odpoveď na svoje otázky. Má právo pýtať sa na doplňujúce otázky v lehote 30 dní  od odoslania prvej (hlavnej) odpovede advokáta. Cena poradenstva zahŕňa aj čiastkové štúdium dokladov (v rozsahu nevyhnutnom na zodpovedanie otázky, nie štúdium či kontrolu celého dokumentu). V prípade záujmu o kontrolu dokumentu je možné si objednať osobitnú službu – kontrola dokumentu advokátom. Tento balík zahrňuje aj možnosť telefonátu s advokátom na max. 30 min. Klient môže a nemusí túto možnosť využiť. Pokiaľ ju nevyužije, neznižuje to cenu právneho poradenstva.

Zadanie otázky do formulára, jeho vyplnenie a odoslanie advokátovi je nezáväzné a bezplatné. To znamená, že odoslaním formulára (otázky) ešte nedochádza k uzavretiu zmluvy a povinnosti uhradiť cenu právneho poradenstva ani nevzniká povinnosť advokáta na otázku odpovedať. Advokát má právo podľa zákona odmietnuť poskytnutie právnej služby (a teda aj poradenstva).

Po zadaní a odoslaní otázky prostredníctvom formulára, advokát potvrdí prijatie otázky (zadanie otázky do poradne). Potvrdenie prijatia otázky je len predbežnou informáciou o zadaní otázky. Advokát sa s otázkou oboznámi a informujte klienta o tom, či mu právne poradenstvo poskytne alebo nie (či mu vie daný problém analyzovať).

Komunikácia prebieha výlučne emailovou formou. Klient je preto povinný uviesť svoj správny email, pretože prostredníctvom neho s ním bude advokát komunikovať.

Cena poradenstva závisí od klientom vybraného balíka poradenstva.

Klient je povinný uhradiť cenu poradenstva do 7 dní od zaslania platobných údajov advokátom na email klienta. Cena poradenstva sa považuje za uhradenú dňom pripísania sumy na účet advokáta. V opačnom prípade sa otázka stornuje a klient je v prípade záujmu zadať novú otázku.

Lehota na zaslanie odpovede klientovi sa začína počítať od momentu úhrady ceny poradenstva. Cena poradenstva sa považuje za uhradenú dňom pripísania sumy na účet advokáta.

Advokát odpovedá na základe klientom poskytnutých informácií. Čím sú podrobnejšie, tým  lepšie. Advokát nezodpovedá za to, pokiaľ mu klient neposkytne úplné informácie a dôjde k tým k neúplnej rade. 

Na poskytnutie právneho poradenstva touto formou nie je právny nárok. Advokát si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie poradenstva o čom klienta upovedomí.

Ak advokát klienta upovedomí o tom, že poradenstvo neposkytne, klient nie je povinný nič platiť a otázka sa v takom prípade stornuje.

Ak advokát klientovi potvrdí, že mu poskytne poradenstvo, zašle mu zároveň platobné údaje pre úhradu ceny poradenstva (a to podľa klientom vybraného balíka).

Advokát poskytne klientovi poradenstvo vo forme spracovania komplexnej odpovede na jeho otázky. Odpoveď zašle klientovi na klientom zadaný email. Klient sa preto zaväzuje uvádzať úplné a správne  informácie a svoje úplné a správne kontaktné údaje.

Najskôr advokát pošle klientovi Prvú (hlavnú) odpoveď na klientove otázky. Od jej doručenia plynie klientovi lehota na položenie prípadných doplňujúcich otázok, ako aj lehota 30 dní na možnosť požiadať o vrátenie ceny poradenstva.

Klient má právo sa pýtať na doplňujúce otázky. Ich počet je neobmedzený. Obmedzená je len doba, a to pri balíku Základ do 7 dní, pri balíku Štandard do 15 dní a pri balíku Prémium do 30 dní. V tejto lehote je možné klásť doplňujúce otázky bezplatne. Doplňujúce otázky sa musia týkať pôvodne položenej (hlavnej) otázky. O tom, či sa doplňujúce otázky týkajú hlavnej otázky rozhoduje advokát. Výnimočne je možné sa Advokáta pýtať doplňujúce otázky aj po uvedenej lehote, avšak Advokát nie je povinný tieto zodpovedať. Advokát si vyhradzuje právo vzhľadom na ich rozsah a náročnosť tieto odmietnuť zodpovedať, prípadne spoplatniť, prípadne klientovi odporučiť konzultáciu. 

Nad rámec zákonného oprávnenia Advokát umožňuje klientovi požiadať o vrátenie ceny poradenstva, pokiaľ nebol s odpoveďou spokojný a táto mu naozaj nepomohla. Advokát v takom prípade vráti klientovi cenu poradenstva najneskôr do 14 dní od emailovej žiadosti klienta.

Právo požiadať advokáta o vrátenie ceny poradenstva má klient právo nie do 14 dní, ale až do 30 dní od zaslania prvej (hlavnej) odpovede advokáta na ním položené otázky. Márnym uplynutím tejto lehoty právo požadovať vrátenie ceny poradenstva zaniká.